شتبان عملات و تجزه و تحلل ITIL ...
انون بارر ن

شتبان عملات و تجزه و تحلل ITIL ... رتبه بند و خلاصه

شتبان عملات و تجزه و تحلل ITIL ... برسب ها

شتبان عملات و تجزه و تحلل ITIL ... شرح

نقشه ابزار Toolkit - شتبان عملات و تجزه و تحلل. doc.hide {display: none} معرف بسار از سازمان ها به دنبال اده ساز هستند فراندها ITIL به عنوان راه برا بهبود ساختار و فت تجارت. طرح تخصص نسخه ITIL از زمان راه انداز آن در سال 2007 به طور باور نردن محبوب بوده است. به وه برنامه ها توانا متوسط ه بر رو سمت عمل تمرز م نند از اجرا فرآند، مدرت، تعمر و نهدار و زارشر، در هار زمنه خاص از مدرت خدمات فناور اطلاعات؛ ارائه خدمات و موافقت نامه ها (SOA) حفاظت برنامه رز بهنه ساز (PPO) نترل و اعتبار را آزاد ند (RCV) شتبان عملات تحلل و بررس شتبان عملات و تجزه و تحلل (OSA) خوشه توانا آن را قادر م سازد سازمان ها فناور اطلاعات را برا ارائه و شتبان فراهم ند خدمات فناور اطلاعات، در روز به روز. تمرز بر رو نظارت موثر است رودادها، و اسخ به درخواست ها اربر، به حداقل رساندن تاثر حوادث، و شناسا و نترل فعالانه حل مشلات اساس. راهنما عمل در طراح و اده ساز فرآندها اره اان به اان بر اساس صنعت اثبات شده بهترن دستورالعمل ها تمرن ان دانش عمق را فراهم م ند ITIL OSA مناطق: مدرت روداد، مدرت حادثه، درخواست مدرت، مدرت مشل، مدرت دسترس، مز خدمات، فن مدرت، مدرت عملات IT و مدرت نرم افزار. هدف OSA برا بدست آوردن دانش است اصطلاحات ITIL، ساختار فرآند، نقش ها، توابع و فعالت ها ان امر توانا و توانا متمرز بر نقش را فراهم م ند رورد رخه خدمات به عنوان شرح داده شده در ITIL. ان سند محتوات را توصف م ند از ابزارها شتبان و تجزه و تحلل عملات. اطلاعات افت شده است در جعبه ابزار بر اساس نسخه ITIL نسخه 3 اروب تمرز دارد در فرآندها موجود با خوشه توانا OSA. Toolkit برا اسخ به مقدار زاد طراح شده است از سوالات ه در اطراف ان فراندها قرار رفته اند و به شما ارائه م دهند با راهنماها مفد و قالب ها اربر سند. همنن منابع اضاف اداش وجود دارد ه شما را قادر به بهبود ساست ها فعل خود، روه ها و بلوغ فرآند Toolkit به عنوان شروع عمل م ند نقطه. ان به شما مسر روشن برا سفر م دهد. طراح شده است منبع ارزشمند اطلاعات و فعالت. آنجا در مجموع 58 اسناد در ان مجموعه ابزار هستند: آنها به هار وشه اصل تقسم م شوند. در هر از وشه ها اسناد وجود دارد ه م تواند مورد استفاده قرار رد آموزش، ارزاب، اده ساز و مدرت خاص مناطق فرآند انواع سب ها سند وجود دارد در ان جعبه ابزار مانند ارائه اورونت (6)، لمه افت م شود اسناد (44)، PDF PDF (4) و اسناد اسل (4). وشه 1: مدرت حادثه مدرت حادثه از بشتر است فراندها integeral در اروب ITIL Verison 3. شروع به مشاهده ارائه خود را برا آشنا شدن با فراند، اصطلاحات، فعالت ها و مفاهم ضرور. بررس مدرت حادثه سند صفحه سترده اسل طراح شده در اطراف مشخصه ها روند. ان را م توان برا ارزاب سازمان ها خود استفاده رد بلوغ فرآند در برابر اروب ITIL و شناسا شاف برا مناطق بهبود و توجه. اسناد اضاف منابع هستند ه شما م تواند در سازمان خود استفاده ند، ا به عنوان الو برا م به شما مستندات خود را آماده م ند، برا م به اده ساز و نهدار فرآند مدرت حادثه. در زر لست مشخص شده از اسناد است. وشه 1 اسناد: مدرت حادثه ITILV3 ارائه سند توجه سب و ار ساست ها ساست دامنه اهداف و اهداف طرح ارتباط ارتباطات مثال دذار اولوت ساده سستم تعرف رده حادثه سند قالب بلط حوادث اره ساز فناور ITSM مدرت حادثه - نقش ها و مسئولت ها زارش ها مدرت حادثه KPI و معارها در طرح اده ساز و روه طرح بررس مدرت حادثه سند مدرت حادثه ITIL V3 نمودار جران فرآند وشه 2: مدرت مشل س از مدرت حادثه مدرت مشل، فراند است ه هدف آن به حداقل رساندن نامطلوب است تاثر حوادث و مشلات بر رو سب و ار، ه توسط خطاها درون زرساخت فناور اطلاعات و جلور از عود از حوادث مربوط به ان خطاها. به عنوان دو فرآند اصل تعرف شده است: مدرت مشل وانش مدرت مشل شرانه - آغاز در عملات سروس اما به طور ل محور به عنوان بخش از مستمر خدمات بهبود. ان وشه ر از منابع ه م و راهنما شما از طرق اده ساز، بهبود و حفظ ان فرآند ضرور در سازمان شما. خاص از جمله نقش ها و مسئولت، و همنن برنامه رز برا فعالت ها و استقرار است. در زر لست رز مالمات از ان اسناد است. وشه 2 اسناد و مدار: مشل مدرت ITILV3 ارائه سند توجه سب و ار ساست ها ساست دامنه اهداف و اهداف طرح ارتباط به عنوان مثال سب و ار و فناور اطلاعات آه به عنوان مثال امل متن مشل و خطا شناخته شده دسته تعرف تجزه و تحلل مشل الو بلط مشل الو خطا شناخته شده بلط ملاحظات فناور خدمات مدرت دانش سستم نقش ها و مسئولت ها مدرت مشل - مدرت فرآند زارش مدرت مشل KPI ها معارها در طرح اده ساز طرح روه نقد و بررس مدرت مشل سند فرآند مدرت مشلات جران وشه 3: دسترس به مدرت، مدرت روداد، انجام درخواست. ان سه فرآند عملات خدمات اضافات جدد به ITIL نسخه 3 اروب است. هر دام از فعالت ها مورد ناز توسط ان سه حوزه فراند انجام شده توسط توابع عملات سروس، عمدتا بخش خدمات. شما اطلاعات دقق با توجه به عملات سروس دا توابع، به طور خاص مز خدمات در؟ Functions` وشه، در ان ابزار. ان وشه ارائه دقق فراهم م ند ه تحت وشش تمام essentails از ان فراندها، includin همه اصطلاحات و فعالت است. مدار ارائه اطلاعات در نقش ها و مسئولت ها، mindmaps و طرح ها اجرا. در زر لست مشخص شده از اسناد است. وشه 3 اسناد و مدار: مدرت دسترس ITILV3 ارائه مدرت روداد ITILV3 ارائه انجام درخواست ITILV3 ارائه سند توجه سب و ار طرح Communciation Plan_Project اجرا طرح ملاحظات فناور فرآند مدرت روداد روداد، دسترس، انجام درخواست اسخ به مدرت - نقش ها و مسئولت روداد، دسترس، انجام درخواست اسخ به تم وشه 4: اررد توابع تم ا روه شامل از مردم و ابزار مورد استفاده برا انجام ا ند فرآندها و ا فعالت. ان توابع ارائه واحدها سازمان مسئول نتاج خاص. را تعرف م ند ITIL اروب 4 توابع: مز خدمات مدرت فن مدرت عملات IT مدرت برنامه ها اربرد ان وشه ر از منابع ه م و راهنما شما از طرق اجاد / اده ساز / بهبود توابع در سازمان شما. تمرز اصل ان وشه تابع بخش خدمات انترال و حات است. ارائه را وشش م دهد اطلاعات ضرور، اصطلاحات و مفاهم را از هر هار توابع، و ونه آنها را به در مرتبط هستند. علاوه بر قالب ها و راهنماها، برنامه ها به عنوان مثال روه، نقش ها و مسئولت وجود دارد، و از همه مهم سند بررس است. در زر لست مشخص شده از اسناد است. وشه 4 اسناد و مدار: توابع ITILV3 ارائه توجه سب و ار اهداف و اهداف ساست ها ساست دامنه طرح ارتباط سب و ار و فناور اطلاعات آه Plan_Project اجرا طرح مز خدمات قالب برون سار خدمات فناور مز خدمات Desk- متر مز خدمات - نقش ها و مسئولت روه مز به عنوان مثال خدمات طرح نقد و بررس مز خدمات سند

شتبان عملات و تجزه و تحلل ITIL ... نرم افزارها مرتبط